Indien de klant niet tevreden is met het geleverde product, kan hij overeenkomstig de lokale en Europese (EU) wetgeving inzake onlinehandel zijn herroepingsrecht uitoefenen.
Vanaf de levering van het product bedraagt dit herroepingsrecht 14 kalenderdagen voor elke bestelling van een consument die in België gedomicilieerd is en is van toepassing op elke levering in België, en 7 kalenderdagen voor elke andere bestelling vanuit een ander Europees land. (EU)
Alle artikelen moeten in originele staat en in de originele verpakking worden geretourneerd, die commercieel geschikt wordt geacht voor wederverkoop. Alle kosten voor herverpakking, behandeling en transport naar de plaats van herkomst zijn voor rekening van de klant. Laatstgenoemde moet, voorafgaand aan de retourprocedure, het bedrijf PAYBOOSTER sprl via het e-mailadres admin@papierrol.com op de hoogte stellen van de uitoefening van zijn retourrecht.
Bij retournering van de goederen en op voorwaarde dat deze voldoen aan de criteria op grond waarvan het herroepingsrecht werd uitgeoefend, ontvangt de klant een aankoopbon ter waarde van dezelfde waarde als de geretourneerde artikelen. Deze bon kan bij iedere aankoop op onze WEBSITE binnen 6 maanden na uitgifte worden ingewisseld. Na deze periode verliest deze voucher zijn geldigheid en kan de klant geen aanspraak meer maken op deze bepaling. Als alternatief kan de gehele bestelling worden terugbetaald, op voorwaarde dat de klant dit formeel en schriftelijk heeft aangegeven. Anders wordt de optie van een voucher met dezelfde waarde toegepast.
Gratis ruilen
Als alternatief kan PAYBOOSTER sprl het product/de producten die u niet bevallen, GRATIS voor de klant omruilen, na voorafgaande ontvangst van een kennisgeving per e-mail aan admin@papierrol.com of telefonisch op het nummer 09/296.00.47 waarin u laat weten dat u uw herroepingsrecht wilt uitoefenen.
Paybooster spreekt met u af op welke datum een van haar medewerkers de omruiling kan uitvoeren. Hierbij wordt aangegeven dat het product dat aan Paybooster wordt overhandigd, in originele staat en verpakking moet zijn en vrij van eventuele gebreken.
Het voordeel van deze handeling is dat deze voor de klant geheel kosteloos is.